Términos y Condiciones


RECOJO EN TIENDA:

Tu pedido estará listo desde que lo realizaste y puedes pasar a recogerlo si gustas el mismo día. Nuestro horario de atención es de: Lunes a Viernes de 10am a 7pm y Sábados de 10am a 4pm.


ATENCIÓN DE PEDIDOS:

– El cliente deberá realizar su pedido a través de nuestra página web donde llenará el formulario de envío necesario para la compra sin importar la forma de pago que se utilice.

– Para realizar algún cambio de pedidos es INDISPENSABLE escribirnos a ventas@angelicperuperu.com especificando su solicitud y número de orden a la brevedad posible.


CONFIRMACIONES DE PAGO:

– En pago con CULQI nosotros recibimos la confirmación automática a través del sistema de la pasarela de pagos encargada y el cliente recibirá un correo de confirmación que llegará automáticamente.

– En pago con TRANSFERENCIA es indispensable que el cliente nos envié un correo a ventas@angelicperuperu.com indicándonos el número de operación


SERVICIO DE DELIVERY:

– Si realizas el pago de tu compra antes de las 5pm:
* Lima: Tu pedido se enviará el siguiente día útil entre las 10am y 7pm.
* Provincias: Tu pedido se enviará el siguiente día útil a Olva y te enviaremos un email con el N° de remito para que le puedas hacer seguimiento.

– El servicio de ENVÍO REGULAR no llega a horas exactas o en rangos sugeridos por el cliente. De igual forma, al momento de presentarse en la dirección indicada, el personal de reparto pedirá realizar la entrega personalmente al destinatario pero si este no se encontrara disponible se asignará una persona responsable para recibir el producto en su nombre.

– En el caso de oficinas, al no encontrarse el destinatario o existir una demora en la recepción del producto, este se dejará en el área de recepción. Para entregas en oficinas los despachos se realizarán a partir de las 10am.

Todos nuestros servicios de envío son tercerizados y no podemos controlar rangos ni horarios específicas de entrega. Te pedimos por favor que te asegures de escribir una dirección en la que haya alguien para recibir el pedido. (10am - 7pm).
Excepto si es el servicio de DELIVERY EXPRESS en donde se coordina específicamente el horario de entrega.


ANULACIÓN DE PEDIDOS:

– ANGELIC aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente, siempre y cuando este se realice en un máximo de 24 horas de realizada la compra online.

– La cancelación deberá registrarse de manera obligatoria mediante un correo electrónico a ventas@angelicperu.com donde nosotros daremos la respuesta de conformidad y gestionaremos la devolución en caso aplicara.